Interne Audits
Systematische interne Audits sind ein fester Bestandteil von QM-Systemen und erlauben eine Beurteilung deren Wirksamkeit.
Dadurch können und sollen Schwachstellen aufgedeckt und dadurch Prozesse, Arbeitsabläufen oder das QM-System selbst optimiert werden. Die Durchführung eines internen Audits stellt hinsichtlich der Vorgehensweise hohe Ansprüche an die Auditoren. Im Seminar wird Ihnen der formale Auditablauf und die Durchführung von internen Audits - mit den Neuerungen im Qualitätsmanagementbereich - praxisnah vermittelt. Sie erhalten fundierte Kenntnisse im Bereich Auditierung und Gesprächstechniken vermittelt, die Sie als Interner Auditor beherrschen müssen. Das Seminar ist als Fortbildung zur Rezertifizierung der DAkkS-Qualifikationen anerkannt.
Zielgruppe
Dieses Seminar richtet sich an Qualitätsmanagementbeauftragte, Qualitätsmanager, interne und externe Auditoren sowie QM-Mitarbeiter aus allen Branchen. Zudem an inhaltlich interessierte Personen, die Kenntnisse im Auditwesen erwerben möchten.
verfügbare Termine
2
Besonderes
Zeiten
09:00-17:00 Uhr
Unterrichtsform
Standort
Zeiten
09:00-17:00 Uhr
Unterrichtsform
Standort
Anforderung an Auditoren (DIN EN ISO 19011)
Neuerungen im Qualitätsmanagementbereich
Der Auditrahmenplan
- Auditauftrag und -ziele
- Auditplan Jahresprogramm/Auditzeitplan
Auditarten und -methoden
-System-, Verfahrens- und Produktaudit
Gesprächsführung und Fragetechniken
- Offene und geschlossene Fragen, Suggestiv- und Alternativfragen
- Sender-Empfänger-Modell, Vier-Ohren-Modell, aktives Zuhören
Auswahl der Auditinhalte und Auditfragen
Vorbereitung des Audits
Durchführung des Audits
- Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung
Umgang mit den Auditergebnissen
- Maßnahmenplan
Zeiten
09:00-17:00 Uhr
Unterrichtsform
Standort