Der verkaufsaktive Innendienst 4.0

Der Innendienst – Leistungsträger im Vertrieb:

Die Mitarbeiter im Innendienst werden zukünftig ein gleichrangiger Baustein im erfolgreichen Kundenmanagement sein! Hier nimmt der verkaufsaktive Vertriebsinnendienst eine wichtige Schlüsselposition ein. Der Innendienst der Zukunft spielt eine aktive Rolle in der Vertriebsstrategie. Seine Performance ist transparent und messbar. Erfolgsreich ist die schrittweise Wandlung von der passiven Abwicklungsabteilung hin zur aktiven Service- und Verkaufsorganisation, die gemeinsam mit dem Außendienst entscheidende Aufgaben in der systematischen und kontinuierlichen Kundengewinnung und -betreuung wahrnimmt. Im Fallstudientraining werden erfolgreiche Instrumente des verkaufsaktiven Innendienstes vermittelt.

Zielgruppe

Diese Seminar richtet sich an Mitarbeiter aus dem Vertriebs- u. Serviceinnendienst, Sales, Vertriebsassistenz sowie der Angebotsnachverfolgung, die den Aktivposten „Umsatz“ messbar steigern wollen.